11kkcom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 11kkcom-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
11kkcom প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11kkcom ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী https://11kkcom.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
11kkcom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
11kkcom-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
11kkcom যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
আপনার 11kkcom অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:
অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব নয় — এই তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় সঠিকভাবে প্রদান করুন।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে 11kkcom সেই অ্যাকাউন্টে একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে সদস্যকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
11kkcom বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজ দেখুন।
11kkcom মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
11kkcom বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:
11kkcom যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 11kkcom-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
11kkcom-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 11kkcom প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
11kkcom দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
11kkcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 11kkcom নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
11kkcom-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
11kkcom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11kkcom যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে প ারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ফান্ড ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে এবং অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকি।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
11kkcom-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও ন্যায্য রাখতে আমরা যা নিশ্চিত করি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আমাদের সকল গেম RNG প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং মাত্র ১৫ মিনিটে উত্তোলন। আপনার অর্থ সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয়। যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পাবেন।
জমার সীমা, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকে — কখনো বোঝা না হয়।
বোনাসের শর্ত, পেমেন্ট নীতি ও গেমের নিয়ম সবকিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই 11kkcom-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমসের অসাধারণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।